「カスタマーハラスメント対応サービス」は、カスハラ（カスタマーハラスメント）に直面している企業や個人をサポートするためのサービスです。元警察官が現場に同行し、直接的なトラブルの交渉は行わないものの、暴力や脅迫に対して強力な抑止力を発揮します。相手が反社会的勢力や半グレ、暴力団風の人物の場合でも、元警察官の同行により安全な対応を支援し、警察との連携や被害届提出などの法的手続きもサポートします。
サービス内容
- 元警察官の現場同行・サポート
- カスハラ顧客に対する抑止力
- 警察との連携や通報サポート
3つのポイント
- 元警察官の同行
現場に元警察官が同行し、トラブル対応をサポート。 - 抑止力の強化
暴力や脅迫に対する抑止力を発揮し、安全を確保します。 - 警察との連携
必要に応じて、警察への通報や法的手続きへのサポートを提供。
ターゲット
- カスハラに悩む企業や店舗
- 反社会的勢力や暴力団風の人物からの嫌がらせに対処する必要がある方
どんな問題を解決できる?
- カスハラ顧客による暴力や脅迫からの保護
- トラブルに対する安全な対応方法の提供
- 法的手続きを円滑に進めるサポート
標準サービス
- 現場同行によるカスハラ対策
- カスハラ顧客に対する抑止力の提供
- 警察への通報や被害届の準備サポート
オプションサービス
- 特定のトラブルに対する個別サポート
- カスハラ対応のリスクアセスメント
- 法的専門家への紹介
料金
- 同行サポートプラン: 料金は対応内容や期間により異なります。詳細はお問い合わせください。
POINT【カスハラとは？】カスハラ（カスタマーハラスメント）とは、顧客が企業やその従業員に対して過剰な要求や暴言、脅迫を行う行為を指します。具体的には、理不尽なクレームや暴力的な態度、従業員を恐怖に陥れる言動が含まれます。これらの行為は、従業員の精神的・身体的な負担となり、企業にとっても業務の妨げとなります。カスハラへの適切な対応策が求められており、近年注目が集まっています。
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